ســوالات متـداول
همه سنگهاتون اصل هستن؟
بله. تمامی محصولات ما با سنگهای معدنی اصل ساخته میشن و برای اطمینان شما، یک هفته ضمانت مرجوعی مخصوص اصالت سنگها داریم.
جنس چوبهای استفادهشده در محصولات چیه؟
ما از چوبهای طبیعی مثل گردو، راش، ونگه و رز استفاده میکنیم که همگی بهصورت قانونی و استاندارد تأمین میشن.
برای احترام به طبیعت، بخش زیادی از چوبها بازیافتی یا باقیمانده صنایع چوب هستن تا کمترین اثر منفی روی محیطزیست داشته باشیم.
چطور سایز دور مچم رو بدونم؟
از طریق ویدیو سایزبندی که در سایت قرار داده شده میتونید اندازه دقیق مچ خودتون رو پیدا کنید.
می‌خوام حلقه سفارش بدم؛ چطور سایز انگشتم رو بدونم؟
ویدیو کامل راهنمای سایزبندی انگشتر در سایت موجوده؛ از همون بخش میتونید سایز درست انگشت‌تون رو پیدا کنید.
نمی‌دونم چه سنگی برای من مناسبه؛ چیکار کنم؟
تیم پشتیبانی مایندآپ کنار شماست تا به انتخاب بهترین سنگ کمک کنه.
آیا امکان ارسال به‌عنوان هدیه دارین؟
بله. هنگام ثبت سفارش، گزینه «ارسال به دیگری» رو انتخاب کنید.
اطلاعات صورتحساب برای شما ثبت میشه و محصول برای گیرنده ارسال میشه.
فروش حضوری دارین؟
خیر. فروش ما فقط بهصورت آنلاین انجام میشه.
اگه سایز محصول اشتباه باشه، امکان تعویض هست؟
بله، تمام محصولات یک هفته مهلت تعویض و مرجوعی دارن.
بستهبندی محصولات به چه صورت هست؟
سه مدل بستهبندی داریم. از طریق لینک زیر میتونین ویدیو و جزئیات هر مدل رو ببینید.
ارسال چقدر زمان میبره؟
سفارشها در تمام روزهای کاری ارسال میشن.
برای جزئیات زمان ارسال شهرهای مختلف، لطفاً بخش «شرایط و قوانین ارسال» رو مطالعه کنید.
می‌تونم سفارش عمده بدم؟
برای حفظ هویت برند، فروش عمده نداریم.
اما اگر صاحب کسب‌وکار هستید، امکان همکاری در زمینه هدایا و پکیج‌های سازمانی وجود داره.
مایندآپ مارکت چطور شروع شد؟
میتونید داستان شکل‌گیری مایندآپ رو در صفحه «درباره ما» مطالعه کنید.